在节前,我接待了一家湖南茶油的企业,老板也是我们单仁行的忠实听众。
这家企业比较有意思,他们在油茶这条产业链上做得很扎实,从研发、育苗、种植、精深加工和产品销售都有布局,打通了线下的全产业链。
目前业务总量每年5个亿左右,也是农业产业化的国家重点龙头企业。
这次交流的目的,就是希望我们来帮他们打开
全域营销,特别是做好短视频直播这条线。
当然,在交流之余,我也看到了一些问题。
之所以把这个案例分享出来,我相信我们很多线下做B端、做批发的企业听过了之后,会对今天的
全域营销、短视频直播有更深的理解。
谈到农业,我们总能想到面朝黄土背朝天的农民,实际上农业一直都是一个挑战很大的创业赛道。
不管是让零散的农民种植做到规模化、工业化,还是育苗、品种、加工生产的品质,都是一项重投资、难管理、回报周期长的项目。
他们花了12年的时间,慢慢开拓了40万亩的油茶种植基地,也有了专利工艺生产线,线下业务基本上比较稳定。
但创始人还想做这个行业的“鲶鱼〞,利用互联网去激活传统的油茶行业,让农民变成让人尊敬的职业,让农业变成一个有奔头的行业。
可以说这样的企业家很有着“利他”精神。
但这里面还是存在着一些问题,特别是从互联网实现的路径来说,包括我们很多企业到今天为止,对互联网的认知还是脱离了业务的本身需求。
就像这家企业,他们大部分的线下业务是TOB的,但到互联网上就想去做零售。
他们的营销老总告诉我,他们两三年的时间,从原来一年只能做到几十万,现在做到了600万的成绩。
当然,从增长的速度来说,这样的结果确实会让人有成就感,我在网上做零售两三年能翻十多倍,流量也不错。
但是,600万对整个公司5个亿的业务总量来说,占的份额还很小。
而且,越往后走,流量的成本、拉新的费用越昂贵,我能不能继续保证这样的增长速度呢?这还是个未知数。
这其实是我们很多企业进入到互联网遇到的一个大问题:
我们今天进入到互联网做营销,不管是做短视频直播,还是到天猫京东开店,我们能不能回到商业的本质去思考?
如果我在天猫京东开个店做零售,我要配十几个人的团队,一年只做600万,这其实有点可惜了。
虽然从零售角度来说,我的利润可能比批发、品牌定制要高一些。
但真正从电商、互联网转型的角度来说,这并没有抓到真正的根本。
也就是说,光是靠自己做零售,对企业未来发展的模式是没有太大帮助的,顶多是多了个销售渠道而已,还不够支撑企业现有业务体量的成长。
所以,在交流的时候,我说要考虑好进入互联网的模式和逻辑。
就像现在一些比较大的茶油品牌,比如说同在湖南的金浩,他们的模式就是把经销商、连锁专卖店、KA大卖场、连锁BC店和团购销售队伍,组成一个多层次的密集分销网络。
这些商超、团购、分销商是不是给他带来了流量和转化?
线上的逻辑也大概如此,不是我今天去到线上了,我就要把原本线下的业务逻辑全都淘汰了。
我可以去天猫、京东、甚至拼多多开我的旗舰店,也可以去抖音、视频号拍视频、做直播带货,但我们自己要明白,这些店铺和账号不是奔着我们要有多大的销量去的。
当然,有销量更好,但核心目的是为了摸索出一个“吸引流量、转化流量”的模式。
就像我把产品放到商超去,如果我不去研究我的展示、包装、促销、品牌推广,让商超的顾客愿意买我的产品,即使我进入了商超,产品也卖不掉。
这样的逻辑是共通的,我们去到互联网各种平台,就像是过去新产品上市要做试点市场一样,我摸索出一套转化模式,什么样的产品,搭配什么样的视频、直播转化率更高?
然后,快速复制给平台的分销商,我们上面提到的所有线上平台都存在大量的分销商,让更多人去帮助我分销,把流量做起来。
也就是我们本着利他的精神,通过分蛋糕,获得更大的蛋糕,让品牌商、分销商、平台三方都能获利。
当然,模式是企业进入互联网,选择全域营销的首要问题,在这个核心之下,我们一定还会遇到另一个重要问题。
我的东西要卖给谁?
这其实就是市场细分的定位问题。
今天我们所看到的茶油市场,不是在做一个宽泛的一般大众品,就是在做礼品,谁想吃,谁想送人,谁就来买。
那就有两个问题,对于大众品来说,茶油是一个单价比较高的食用品,对于一般家庭,如果没有特定的理由,茶油一定不是刚需,能替代它的食用油太多了。
可以说是买的人不吃,吃的人不买。
但是,从礼品的角度来说,想把茶油做大,我又不希望它只是一个跟节假日捆绑销售的固定礼品。
我更希望茶油成为一个连续性产品,因为茶油独特的功能和品质进入到日常生活中去。
所以,选定模式之后,我们一定要认真思考一下,我的目标市场是什么,细分的人群对象又是谁?
也就是我们在单仁行上讲过的STP理论——市场细分(Segmentation)、选择适当的市场目标(Targeting)和定位(Positioning),它是我们在互联网上进行全域营销的核心内容。
今天大家的生活水平越来越高,对健康方面的消费需求也会越来越高,但是你怎么抓住这种趋势?
还是要靠一步步的市场定位和细分。
当我在了解茶油功能特点的时候,我观察到了一个情况,我们的企业还是注重于表现“我的茶油有多好,品质有多高”这一类产品卖点。
对于顾客来说,他其实并不关心你的产品有多好,他关心的是你的产品能帮到我什么,在什么场景帮到我,能对我有多好?
所以,他们在介绍的时候,我就在想,茶油的特点适合什么样的人群?
答案是中老年人和孕妇。
无论是对中老年人的肠胃保养,还是对于孕妇补充微量元素,增加肠胃蠕动来说,冷榨的高品质茶油才能体现出自己的吸引力和差异化。
因为这两类人群很容易出现肠胃不通的问题。
这就是细分目标人群,对症下药,告诉顾客,为什么你一定需要我?我能帮你解决什么问题?
假如他们懂得这样去做细分市场,主打孕妇装、中老年人装的茶油产品,这样就方便在网络上做好视频和直播,你就知道出什么样的内容,有哪些人群画像去针对性优化自己的素材,打磨好的模式。
然后快速建立分销,把产量做起来,这才是利用全域营销去抓住趋势。
我想,对我们很多企业来说,特别是过去做惯了线下生意的传统企业来说,今天去到互联网上,术和法可能会变,但商业的道和底层逻辑仍然是共通的。
迭代,并不意味着急急忙忙颠覆以前的一切,把房子拆了重建,而是在夯实的地基上推陈出新。
任何时候,我们都需要回到商业的本质,业务的连续成长去思考这些问题,这样才能让我们在新的营销赛道上把业务越做越大。