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阅读 今天，传统实业逻辑正在崩塌，好产品在认知面前不堪一击

发布日期：2026-01-22

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在1964年，麦克卢汉在《理解媒介》中写道：

媒介是环境的一部分，媒介对环境具有塑造甚至是重塑的功能。

虽然这句话很抽象，但在一个个正在发生的事实面前，我们能直观感受到媒介重塑商业环境的威力，就像前天，官媒对西贝关店事件连发三条评论。 

其中最有用的一句话，就是网络舆论环境不能成为企业发展的短板。

而这个靠别人，靠事后定责都没用，只能靠企业自己。

就像小米雷军为什么会顶着舆论压力，最近接连开直播展示产品，不断去回应“小米小字、1300公里只充一次电”各种问题，哪怕看上去这些问题好像都能用沉默应对过去，雷军也认真做了解释。

根本原因就在于，今天传统的实业逻辑正在崩塌。

02

在过去的四十年里，中国乃至全球的制造业都在遵循着一套严密的工业逻辑。

这套逻辑的核心在于“效率”跟“成本”。

也就是只要我能生产出质量更好、成本更低的产品，市场自然会给予回报。

这种逻辑是建立在渠道为王的卖方市场下，那个时期，货架是有限的，信息是不对称的，谁掌握了产能和分销渠道，谁就掌握了市场话语权。

但是，进入到短视频直播的视播时代，以及AI主导的时代，市场环境发生了根本性的倒置。

1、从短缺到过剩。

生产能力不再是一项稀缺资源，任何产品都可以在极短时间内被模仿和量产，供应链的极度成熟使得“好产品”成为了入场门票，而不是决胜的筹码。

2、从线性到非线性。

传统的“研发-生产-营销-销售”的线性链条被打破，现在的逻辑是“内容-粉丝-需求-生产”。

如果企业不能先在数字端通过内容了解用户痛点，锁定场景，聚合需求，生产出来的产品可能连见光的机会都没有。

3、从生产效率到用户认知。

当一个企业依旧把目光放在升级设备，扩大产能的时候，他的对手可能只是通过媒介的全域布局进行了品类的认知站位，就获得了巨大的免费曝光和品牌溢价能力。

所以，传统工业逻辑失效的本质，不是说“制造”不重要了，它依然重要，总成本的领先在任何时候都是威力巨大的竞争策略。

但是，价值创造，特别是创造增量价值的重心，已经从“物理制造”转移到了“认知制造”。

今天，如果用户聚合的地方看不到你，或者是用户在划过屏幕的一瞬间对你无感，又或者是用户遇到问题寻求AI的智合解决方案，你没出现在AI的推荐中。

那么，即便企业拥有不错的生产线、良好的质量控制和完善的供应链工厂，但在数字世界就是死亡的，在商业意义上就是隐形的。

03

当然，我知道对于很多创业者、经营者来说，我的产品好不是事实吗？我的工厂、工艺、研发、团队不是事实吗？

的确，这些全都是事实。

但是，我必须要强调一点，那就是事实在认知面前不堪一击。

其实，特劳特和里斯早就在他们经典著作中反复强调了一个结论：

“市场营销不是产品的争夺，而是认知的争夺。”

今天，这个结论不仅没有过时，反而因为信息的爆炸变得更加绝对。

为什么这么说？

对于今天的消费者来说，他们在屏幕里，在跟AI对话框里看到的那个“事实”，那就是全部事实。

如果一个产品可能不如别人的企业，在视频中展现出极高的专业度和诚信感，而一个产品更好的老牌企业在视频中显得木讷、内容杂乱，甚至都没有出现过。

那么，消费者的大脑会本能地判断前者更可靠，这就是“认知现实”覆盖了“物理现实”。

因为面对海量信息，人类的大脑为了节省能量，会自动开启归类机制。

像特劳特提出的“梯子理论”就是在说，消费者在每个品类中只能记住不到三个品牌。

在短视频的极速流跟AI回答的推荐流中，这个梯子变得更短，往往只有出现最多，或者推荐的第一名才能被记住。

如果企业家不能通过视听语言把“好产品”的事实，翻译成消费者能够感知的“好认知”，那么，这个事实在商业层面就是无效的。

所以，理解媒介重塑商业环境的思维，掌握全域经营、全域布局的理念，是取得认知领先的关键。

这里面有三点非常重要。

第一、抢占“第一”的认知优势。

在市场竞争中，如果你不能成为第一，那么，你就要创造一个能让你成为“第一”的品类认知。

当然，前提是这个品类背后需求是真实存在的，而且是能被你满足的，这也是定位理论的一大核心。

先在自己定位的细分品类中，借助于媒介的全域布局，包括但不限于短视频、电商搜索、传统搜索、AI大模型入口，去建立一个独特的认知。

随后，再根据原点能力的提升，逐步扩展到相关品类，也就是我们所说的“企业能力的增长画布”。

第二、创始人IP是企业最强的公关利器。

今天，最具杀伤力的公关武器不是精美的宣传片，而是活生生的老板。

因为机构是冰冷的，品牌是冰冷的，但人是有温度的，消费者更愿意信任一个有血有肉、会犯错、有激情的人，创始人带来的可信度远超任何广告。

而且，对一个企业来说，产品可能被抄袭，技术可能被迭代，但创始人的个人魅力、创业故事和价值观是永远无法被复制的，这是重要的情绪价值。

在物质过剩的时代，功能价值只是及格线，情绪价值才是记忆、选择乃至溢价的来源。

当然，创始人IP也得学会讲用户听得懂，感兴趣的语言，而不是传统的工业语言，比如说产品参数、规格、说明书这些枯燥、乏味的内容。

我们要根据用户的“痛点场景->情感共鸣->解决方案->情绪升华这套逻辑”建立记忆度跟认知。

第三就是矩阵化的生存策略。

传统的工业思维是中心化的，一个品牌一个账号传播一切的问题。

但今天需要全域覆盖，除了创始人IP去建立深度信任，转化精准客户，还要有不同的专家型账号，输出专业内容，服务专业买家，流量型账号进行科普跟市场教育，分发型账号去占据不同场景的长尾关键词，形成霸屏效果。

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今天，做实业的逻辑并没有真正失效，失效的是“只做实业，不讲实业”的旧模式。

在短视频与AI的时代，企业家需要进化成“两栖物种”，一只脚深深扎根在供应链和技术的泥土里，保持产品力的提升，另一只脚踏在算法和内容的云端，争夺认知权的占领。

认知大于事实，公关建立品牌，情绪获得溢价，这就是传统企业在今天需要去重新理解的新逻辑，从“卷价格”的泥潭中拔出双脚，迈向“卷价值”的广阔天地。

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     责任编辑 | 罗英凡

图片均来源于AI

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