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阅读 为什么给你倚天剑，你也练不成绝世武功？

发布日期：2026-02-09

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这个周末，我去了一趟杭州走访学员，在昆山讲单仁牛商《视播时代·企业全域营销快速增长系统课程》，中间回访了一位做家装建材的老学员，L总。

两年前，L总是我们单仁牛商最积极拥抱变革的一批人，2024年AI大爆发的时候，他是行业里最早一批给公司采购了全套AI工具，给文案和设计团队每人都配好了AI。

我一度认为，凭借他的执行力，企业应该会在2025年迎来爆发。

但这次见面，他给我泡了一壶茶，眉头紧锁地跟我说：“单老师，不仅没爆发，反而乱套了。”

怎么回事呢？

他打开电脑给我看数据，虽然用AI确实一天能生成几百条短视频文案，但播放量极其惨淡，AI做出来的设计图确实快，但完全不符合品牌调性，客户点击率反而下去了。

更让他头疼的是，员工开始有了抵触情绪，老员工觉得AI生成的都是垃圾，新员工只会用AI偷懒，原本紧密的团队，现在因为一套工具，开始互相指责。

L总的困惑，其实是很多中小企业主的通病。

在过去的两年里，我们都在抢“倚天剑”—用最好的模型，学最新的提示词。

但我们忽略了，如果手里拿着倚天剑，练的还是庄稼把式，那这把剑不仅杀不了敌，反而会伤到自己的手。

02

管理大师彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》里说过一句话：

“提高知识工作者生产率的最大障碍，不是技术，而是组织本身。”

在2026年的今天，我们必须重新审视一个概念：什么才是真正的降本增效？

很多老板的逻辑是：以前一个文案月薪8000写10篇文章，现在用了AI，是不是可以把人开了，或者让他写1000篇？

这就是典型的“工业时代思维”嫁接到了“智能时代”。

在工业时代，机器是用来替代体力的，效率来自于标准化的重复，但在智能时代，AI不是来替代脑力的，而是来放大脑力的。

如果你的企业流程本身就混乱，你的产品定位本身就模糊，那么AI只会高效地放大这种混乱跟模糊。

就像这家企业，他让AI疯狂生产内容的背后，其实缺乏了核心的战略支点跟业务流程的标准化。

首先，到底谁是我们的精准客户？他们的画像、特征是什么样子，真正的痛点是什么？我们的产品服务有没有击中这个痛点？

其次，我们工作有没有流程跟标准？我们有没有告诉AI什么叫好内容、好案例、好设计？标准是什么？

就像大家都知道米其林是卖轮胎的，但它那本《米其林指南》却是全球美食的圣经。

试想一下，如果米其林当年只是为了凑数，找几个实习生每天在大街上随便抄几个餐馆名字发出去，它能有今天的品牌权威吗？

当然不能。

米其林不是在制造信息，而是在建立标准。

什么样的菜能给一星？什么样的餐厅出品跟服务能给到三星？

这套严格的“鉴赏流程”跟“评价标准”，就是米其林的核心资产。

回到今天，很多老板用AI，最大的误区就是试图用AI去替代标准。

这位L总的问题就在这，他把AI当成了那个随便抄餐馆名字的实习生，只追求数量，却没有建立一套“目标对象是谁？我们产品服务的优势是什么？什么是好内容？”的评价标准。

没有这个，AI生产出的海量内容，其实就是海量的互联网垃圾。

03

那么，在2026年，真正的AI型组织应该是什么样的？

我想分享另一个案例，我们单仁牛商的学员，做精密仪器的张总。

张总是怎么做的？他不是用AI去替代人，而是用AI去重构流程。

第一步：定义人机边界。 在张总的公司，凡是需要“共情、决策、谈判”的环节，严禁AI直接生成，必须由人来主导。

凡是“搜集、整理、分发”的环节，不准人工操作，必须强制使用AI。

比如写一篇解决客户售后的案例，以前是文案憋一天，现在分为三个环节。

首先是人，了解客户的使用过程，在允许的情况下，提供客户真实的录音，跟售后同事确认客户的痛点。

然后就是AI，分析录音，按照痛点去进行逻辑处理，提炼出5个解决方案，生成3个版本的文案初稿。

然后再到人，选择其中一个有温度、有体验的版本，调整语气，进行修改，加入具体的服务过程，形成最终的案例，再给到AI一键发布。

同时，一文两用，再让AI修改成短视频版本，一篇要求从创始人IP的角度进行优化，等待老板做最后审核；另一篇要求从客户行业、场景出发，修改成客户售后维修案例，放到短视频的素材库里，有需要就随时发布。

第二步，知识库的资产化。

张总跟我说：“单老师，我以前觉得老销售离职是最大的损失，人走了，客户信息什么都没留下，新销售对接起来，客户普遍都有意见，现在我发现，只要把他们的经验喂给AI，谁走了我都不怕。”

他们购买了文思子牙专业营销AI系统跟佳单客户管理系统后，专门花了半年时间，把公司成立以来的成功案例、失败教训、产品问答、客户数据全部做了整理清洗，放入到客户管理系统跟文思子牙的企业级知识库里进行训练。

同时，要求业务必须把每次跟客户的交流沟通、线索订单全部记录在系统里，业务必须要在线化。

现在，哪怕是一个刚入职3天的实习生去面对客户，不管这个客户提问有多刁钻，需求有什么不同，他也能随时调动AI跟系统数据进行回答，本质上他是在用公司整体的智慧，去服务客户。

这才是2026年企业竞争的核心，不是你用了什么大模型，而是你有没有建好企业的大脑。

04

从上面的对比中，大家能不能看到今年乃至未来经营逻辑的根本变化？

在2025年，可能谁先用上工具，谁就能吃到一波红利，但到了2026年，竞争的维度已经从“工具层”上升到了“组织层”跟“文化层”。

我们在年初的规划里讲过，2026年是高质量发展的冲刺期，什么叫高质量？

高质量就是用正确的组织架构，去承接先进的生产力。

如果你感觉企业的AI转型推不动，不妨暂时停下来，向内求，问自己三个问题：

1、我们的业务流程，是为了配合人，还是为了配合AI？ 旧流程是线性的，新流程应该是并行的。

2、我们的激励机制，是鼓励员工用AI偷懒，还是鼓励员工用AI创造更大的价值？ 

就像出营销内容，如果你还在按篇数做考核，那就是逼员工造垃圾。

3、我们的企业文化里，有没有容错的基因？

AI是需要调教跟训练的，如果员工一试错就被罚，没人敢真正拥抱创新。

05

各位，技术在变，工具在变，但商业的本质从未改变。

所有的技术变革，最终都会回归到商业的本质，为客户创造价值，建立信任。

AI当然可以帮你写出一万封情书，但它无法帮你去爱一个人，同样，AI可以帮你生成一万篇文案，但它很难帮你去真正地关怀一个客户。

种一棵树最好的时间是十年前，其次就是现在，希望能给2026年还在迷茫中的你，一点点启发。

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责任编辑 | 罗英凡

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