01
曾经有人问德鲁克,您研究和辅导了那么多的顶级企业,对他们的领导者了如指掌,如果你也能做出跟他们一样的产品,您能不能建立一个更伟大的企业?
德鲁克摇摇头说,企业之间的竞争不只是产品的竞争,而是商业模式之间的竞争。
很多时候,我们向那些顶级高手、顶级企业去学习,并不是模仿他们表面上有型的产品和服务,而是研究他们内在当中,每达到一个阶段的体系和模式,我们能不能吸收和改进?
就像大画家吴昌硕所说的:“学我,不能全像我,化我者生,破我者进,似我者死”。
那么,什么是骨,什么是皮呢?
02
在前不久,我们单仁牛商青岛分公司的老总告诉我,青岛城阳区有一部分企业想要咨询和学习东方甄选,特别是新东方转型到直播带货这种营销上的变革。
当地的企业协会和工商联部门也很关心这些企业的发展,特别重视他们想学习的需求,所以,特地找到我们单仁牛商,想看看我们有没有研究,有什么建议。
老实讲,今天东方甄选虽然经过了不少风波,但对比同行,不管是直播带货,还是品牌、口碑上都做的很出色,我们自己也一直在研究短视频直播,但我还是不太建议他们直接学东方甄选。
为什么呢?
第一个是用户基础不同。
在东方甄选的财报里,有一句很重要,但很容易被人忽视的话,东方甄选是建立在新东方30年口碑之上的。
严格意义上来说,其实不止30年。
新东方成立在1993年,俞敏洪从80年代末就开始教学生了,这三十多年下来,新东方整个教育体系累积了大量的学员,并且陪伴了他们的学生生涯。
这些学生今天都已经成为了中国社会的主要购买者、消费者,他们对新东方包括俞敏洪有着很强的感情基础。
就像小米说自己从2010年到2024年,14年卖手机积累了6亿的粉丝,再加上雷军这么强大的创始人IP和营销能力,最终才能在汽车上一炮而红,我相信这些车主不是小米的用户,就是雷军的粉丝。
这种靠时间一点一点打磨出来的用户基本盘,一般企业我们怎么学的到呢?
第二个是人才团队不同。
新东方干了30年,除了有用户基本盘之外,更重要的它有着一套完整的人才培养体系。
新东方出了很多优秀的老师,像罗永浩、董宇辉他们都在直播上大放异彩,他们可是经过了新东方专业的训练,在表达上有着非常强大的语言能力和临场应变能力,不是段子手,就是有深厚的文学素养。
这是直播能够坐大的基础优势,也是东方甄选的人才储备优势。
同样,这也是一般企业学不来的地方。
第三点是跟创始人有关。
新东方的创始人俞敏洪,一直是一个比较大流量的IP,俞敏洪本人也一直在经营他的矩阵账号,像微博、公众号,他都做了非常久了。
所以,当他开始去建设短视频直播账号的时候,他就已经有了自己的第一波基础流量。
我们讲万事开头难,第一波基础流量很关键,因为它不仅决定了账号的流量基础,更决定了账号的标签。
我从来都在讲,即使做直播,也应该从短视频账号开始,用短视频积累粉丝,更是用短视频账号跟平台共同打造精准的标签。
平台通过识别这些标签,从而吸引来的用户就具备了很高的精准度,让俞敏洪能够把东方甄选,包括董宇辉很快地捧起来。
这样的起点已经是很多企业达不到的终点了。
而且,大家如果熟悉新东方的创始人俞敏洪,就知道他本身就对农业有着特殊的情怀。
在新东方还没有转型直播带货的时候,俞敏洪就已经定下了往农产品发展的战略。
从财报里可以看到,从2021年,东方甄选就已经搭建起了统一的农产品供应链渠道和平台,还发展出了自营产品,这是直播带货背后的核心。
虽然说因为农产品的不确定性,东方甄选现在逐步向中国的非遗文化产品、地方特色产品,包括像深圳高科技产品的供应链转型。
但我们能够看到,他是每到一个地方,就能得到当地文旅部门的对接和大力支持,这个本事,我们的企业能不能学得来?
第四点就是选择直播的机会点。
东方甄选选择直播带货的时间点是在2021年,当我们今天回头去看的时候,就能发现2021年是什么时候?是整个短视频直播商业化变现高速成长的时候,当然也是东方甄选转型带货最好的时间点。
为什么这么说呢?
原来的抖音都在做娱乐性的内容积攒流量,到了2021年,因为变现的需要,抖音正式公开跟淘宝、天猫掀起了电商竞争,
在整个变现和竞争的过程中,抖音为了突破直播带货这一条线,开放了更多的流量和资源给到这些自带流量的大IP,特别是像东方甄选这样有特色、有文化的直播间。
所以,我们结合起来就能看到,这四点恰好构成了东方甄选转型成功的重要关键点。
但这四点,也是我们大部分人很难学习和复制的地方。
03
对我们很多企业来说,我可能有好的供应链,有好的产品,但如果我不具备东方甄选的人才储备和选拔体系,也没有新东方原来所培养出的客户基础,又错过了转型的关键时间点。
假如我们今天完全照搬东方甄选去做短视频直播,要一下子做到它那个规模,结果大概率就是碰的头破血流。
所以,对于很多企业来说,重要是能够看到东方甄选能够做起来的底层逻辑,学不学东方甄选都不重要。
特别是对于青岛城阳的很多企业来说,因为我好几次被当地政府和协会邀请过去,给当地企业做分享,青岛也有我们很多单仁牛商的学员。
城阳有很多食品配套、机械制造、化工行业的企业,他们今天依然可以去做短视频直播,并且有机会能够做起来。
但是今天去做的时候,一定是跟东方甄选不一样的逻辑,一定要有自己完整的体系。
特别是像单仁牛商很多制造业的同学,他们就是按照单仁牛商所讲的体系,从定位行业、定位核心产品、定位目标人群开始,到建设账号、多平台矩阵,输出“三层内容”,包括泛内容、相关内容、垂直内容,去打造运营和转化系统,回到自己的赛道和发展逻辑上来,借助于矩阵的布局和内容的打造,逐步去教育和培养市场,做更多的知识种草和关键词布局。
这样对未来开启直播之后,才会带来更好的转化结果。
对我们很多企业来说,在我们业务发展还不成熟的时候,我要去学习的肯定是优先怎么让自己活下去,怎么去拿到订单,怎么打造我的优势单品,能够让业务基本稳定。
等到我的业务比较稳定,我有了足够现金流的储备,我要学习的不是领先企业的结果,而是他业务发展的底层逻辑,他有哪些错误选项要排除,夯实自己的基础。
到了转型创新的时候,就要懂得形成自己差异化的产品和服务路线,呈现自己给予客户的特殊价值,特别要去形成针对特定对象、特定领域、特定场景的特殊解决方案,一定要让我们成为客户无可替代的优先选项。
其实这个阶段就需要有足够的战略定力,等待时局和好运的降临。
当然,在这些过程中,我们企业的经营者,都需要带领团队走到外部去学习和交流,愿意为知识去付费买单,懂得用他人的智慧,去节省自己的摸索时间,这样的认知境界才是最重要的。
就像华为曾经在1998年用4800万美金请IBM,以及这二十年多年以来,华为一直在用空间换时间,让自己快速搭建更加优秀的底层系统,才有华为今天的高增长。
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责任编辑 | 罗英凡
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