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阅读 埃森哲的大裁员，向市场发出了什么信号？

发布日期：2025-10-12

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这几天，我带着单仁牛商的核心骨干在井冈山召开了务虚会议，为我们2026年的战略规划，奠定思想基础。

特别是在AI这个关键技术背景下，我们思考了教育培训和咨询行业会怎么发展？单仁牛商的成长路径是什么？

为什么会有这样的想法呢？

埃森哲是一家著名的全球咨询巨头，在过去的数十年，他们一直为企业提供数字化转型的咨询和培训服务，品牌、客户、成功案例，他们什么都不缺。

特别在今年的2月份，埃森哲的市值达到了2500亿美元，但在短短8个月之后，在今天，埃森哲已经跌掉了1000亿美元。

市场为什么对埃森哲的反应如此残酷？

著名的财经媒体《经济学人》专门写了一篇文章，准确来说，他们只是提了一个问题：

“Who needs Accenture in the age of AI?”，在人工智能时代，谁还需要埃森哲？ 

这就是埃森哲痛苦的地方，这家习惯帮助他人驾驭技术颠覆，在变革中获利的公司，本身竟然也在被技术革命所颠覆。

所以，他们面对AI转型选择了不断往前走。

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埃森哲目前清退了超过1.4万名传统经验丰富，但在AI时代无法重塑技能的员工，同时，他们也以前所未有的力度投资于AI核心能力的建设。

他们把AI和数据专业人员的数量大幅提升到2025年的7.7万人，并进行全员赋能，对超过55万名员工进行了AI基础知识的培训。

同时，埃森哲对组织架构进行了根本性调整，他们把原有的五大核心业务战略、咨询、数字营销、技术和运营整合为一个统一的“重塑服务”部门。

为什么这么做呢？

因为客户的需求不再是孤立的、以职能导向的解决方案，而是需要能够融合战略、技术与执行的深度端到端服务，并且是由AI驱动的整体价值创造。

根据IBM的数据显示，有86%的咨询购买方正在积极寻求整合AI和技术资产的服务，有66%的咨询购买方认为，他们不会去考虑那些没有把人工智能纳入到自己服务的咨询培训机构。

所以，《经济学人》提出的问题不只是对埃森哲，也是对我们教育培训和咨询行业，乃至所有人都要回答的问题。

在AI时代，重塑我们的业务模式，找到新的增长路径，对我们和客户都至关重要。

所以，单仁牛商这一次井冈山之行，我们思考了几个未来重要的趋势和变化。

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第一、“是什么”的知识被商品化，“怎么做”与“为什么”的智慧被溢价。AI极其擅长回答“是什么”类似的问题，比如说，你去问AI“电子商务领域重要的营销策略是什么？”

AI的回答一定比大多数人，甚至是专业人员都要完善，并且可以不断对话，一直觉得自己满意为止。

这就使得过去作为许多培训课程核心的知识，价值完全趋零，客户不再需要你去回答是什么的问题，他们完全可以借助AI自己去找到答案。

这也是为什么埃森哲要裁掉这么多人的原因，因为他们过去要依赖庞大的初级顾问团队去分析数据，去跟客户解释是什么的问题。

但现在，这些都失去了商业合理性，AI能够自动化完成这些占据初级顾问大量时间的工作。

埃森哲认为，未来的客户价值会更多地通过专有的AI平台、数据资产和可复用的解决方案来交付，而不仅仅是人类的劳动时间。

同样，这也对我们的商业模式提出了根本性的挑战，我们也必须从“销售时间与专业知识”进化为“销售由AI驱动的业务成果与平台工具使用权”。

对于单仁牛商来说，未来的价值一定是向上游迁移，也就是教授“怎么做”，比如说如何在复杂的真实商业环境中应用这些营销知识，如何去管理一个由人与AI共同组成的团队？

同时，还要去回答“为什么”的问题，也就是在执行某个决策，比如说业务的转轴，全域营销方案背后的战略考量是什么？

这要求课程设计必须进行彻底革新，从信息的交付转向实战模拟、案例推演和配套的AI工具。

第二，“人机协作”成为新兴的核心技能点。在AI时代，如果仅仅把现有流程自动化，无异于给牛车去铺上一层沥青路，它不会提高牛车的速度，反而会放大原有的低效。真正的变革来自于利用AI的能力对核心业务流程进行根本性的重新设计，实现效率和效果的阶跃式提升。

就像我们在说，AI更多地是在增强专业的人员，而不是去取代他们，AI时代的核心一定是高效的人机协作。

这远远不止于简单的提示词，它涵盖了如何设计能够最大化发挥人与AI各自优势的工具和操作流程，如何去管理一个能够跟AI做同事的团队，如何借助于AI工具实现业务变革，完成一场成功的AI转型？

所以，我们在面临AI转型危机的同时，也在打开一个巨大的蓝海市场，谁能够率先定义，并且提供针对AI关键技能的培训，谁就能占领一个全新的高价值市场。

就像在今天，市场营销的底层逻辑正在被改写，消费者的信息获取和决策行为正在经历一场从传统的“搜索”模式到跟AI进行“对话”的深刻迁移。

到2026年，预计全球超过70%的用户将把AI作为首选信息检索工具，这就意味着，传统基于关键词优化的SEO、内容营销和用户旅程设计都将面临颠覆，品牌必须学会如何让自己的产品和服务在AI的对话式推荐中脱颖而出。

同时，随着AI的发展，互联网上的合成内容一定会越来越泛滥，消费者对品牌的信任和内容的真实性将变得空前重要。

所以，我们提出来在2026年，单仁牛商要超越自动化，要为客户创造前所未有的价值。

我们不仅要帮助客户使用AI打造营销矩阵，更要借助于单仁牛商的“AI搜索上榜的智排服务”，用智能算法把企业真实的信息和优势精准植入主流AI平台（DeepSeek、豆包、元宝、百度AI+等），让潜在客户在跟AI对话搜索时优先看到自己的产品和服务。 

同时，配合创始人IP、文思子牙专业营销AI以及全域矩阵的运用，让我们的工具技术，不能只是零散的软件，而必须是贯穿企业营销-销售-运营全链路的“AI作战平台”。

所以，我们也在重构流程，所有开发团队成员，都要学会用人工智能理解流程，理解背后数据和流程终极目的，用AI连接数据，实现产能的飞速提升。

同时，我们也在储备人工智能专家，流程再造专家，数据挖掘专家，用人工智能帮助企业大幅提高竞争力。

我们希望未来向客户提供的不再是简单的营销策略和执行服务，而是一个由专业营销AI和专业顾问组成的“虚拟营销团队”，能够让我们的客户从理解到运用，再到自主地去完成从市场研究、策略制定、预算分配，到跨渠道内容生成、广告投放、实时绩效监控和迭代优化的完整营销闭环。

我们要把我们的知识体系，不能局限在对过去的经验总结，而必须是前瞻的、系统的、能指导实战的“AI时代营销与经营新思想”。

我们的深度服务，也不能只是标准的服务流程，而必须是陪伴企业穿越周期、量身定制的“参谋与政委”式服务，一直到实现我们对客户的承诺，让客户拿到实际的结果为止。

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当然，在AI时代，任何转型都是痛苦的，就像在井冈山时期最艰难的时候，有人问“红旗到底能打多久？”

于是，伟人写出了《星星之火，可以燎原》。

今天，面对市场的波动和技术的变革，可能也会有人迷茫。

但我相信我们的信念，帮助企业，就是帮助中国经济的根基；创造就业，就是创造社会的稳定与繁荣。

这是我们一切事业的出发点和归宿，也是我们必须守护的“燎原之火”。

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责任编辑 | 罗英凡

图片均来源于网络

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