对经营者来说,每年的11月、12月都是争分夺秒进行紧张冲刺的时候。
但这个时候也是我们规划下一年度发展的关键时期。
在我的工作习惯当中,每年的这个时候,我都会跟管理层紧锣密鼓做第二年的布局安排和年度计划。
在我个人过去三十多年的职业生涯当中,从来都是如此,没有例外。
为什么我们要在年底冲刺的时候,额外花更多时间去做年度计划呢?
用彼得德鲁克的一句话来说,战略不是研究我们未来要做什么,而是研究我们今天做什么,才有未来。
很多企业家都喜欢读《孙子兵法》,《孙子兵法》全篇有6075个字,有很多精彩的内容,但如果让我把内容浓缩起来用一句话表达,这句话就是:
“善战者,先胜,而后求战”。
什么叫先胜?
就是通过事前详细的计划,心中有数,管理有度,企业不至于每天都要去打无准备之仗。
这也是我经常在课程上跟学员讲的一句话,要计划我们的工作,工作我们的计划。
当然,年度计划并不是简单的定一个目标,每一个目标的落实都需要详细的计划,我们想要一个好的结果,同样需要好的计划。
没有计划,必然做不到良好、有序的经营,特别是在今年经济下行、充满不确定的情况下,企业一旦赶上了变化,员工没做计划,失去了方向,老板自己心中也无沟壑,那企业真的就危险了。
这也是为什么中国每年都有大量中小企业死去,因为还有很多人仍然处于游击式、随意的经营状态,创始人喜欢率性而为,想到哪就做到哪。
做得顺手,企业发展就顺利,但是做得不顺,企业也就莫名其妙的死了。
这就是为什么我们要做年度计划的原因,这是一家企业运营管理当中的方法论。
那么,年度计划应该从哪里做起呢?
我曾经在单仁行经常提到,企业必须要拥有并且了解自己的商业画布,要尽可能让商业更向前一步。
什么是商业画布?
简单用两个概念去讲,首先是清楚企业一开始的资源、技术、产品和营销能力等等,这是原点能力。
弄清楚这些原点能力,我们才知道自己的经营能力场有多大,自己的能力范围有多广。
但是,拥有原点能力,知道我们从哪里来,还只能算完成了一半的商业画布。
因为我们还差了一个“走到终点”的能力,知道我们将要去到哪里,企业还可以往某个方向深度发展,这就构成了一个完整的画布。
每一位企业家都不仅仅是注重当下的经营者,更是一位把眼光放在未来的战略家。
什么才能叫战略家?
商场如战场,一位合格的战略家,往往要拥有一眼看到底的能力,洞悉战场上的每一个变化,看到最终胜利的契机,以达成最终目标的结果,来决定今天采取什么样的行动。
战略就是能以终局思维去看待商业的变化,思考我们现在做这件事最终达成的目标是什么。
通过思考最终的结局,以结果为导向,来制定现在的每一个行为、每一项选择。
这就是“以终为始”,站在未来看今天,去修正自己当下正在做的事情,带着“我要去向哪里,达成什么结果”的终局思维来思考,开始企业的年度计划。
有了这样的思维,就能明白任何经营的结果,都不是天上掉下来的,都有它内在的逻辑,都需要相应的资源做配置。
一个优秀的企业家,不仅是一个获取资源的能手,也应该是一个懂得配置资源,运用资源的高手。
当然,有了这些意识之后,对于目标,我们需要做好产品的准备,需要服务的跟进,需要人员的配置和安排,需要公司组织管理到位,需要考虑老客户的再消费,也需要发展新客户。
相对应的,年度计划就有营收和利润计划、客户发展计划、新产品计划、成本计划、员工成长计划等等。
我们需要在区域上有所布局,在产品结构上有效的协调,更需要在各个部门之间进行目标的分解和落实。
每一个具体环节和思路,都需要拟订详尽的计划和可执行性的方案。
我们现在可以简单在脑海里思考这么几个问题:
1、我们目前做的哪些事情,是对未来4年有帮助,能实现这个目标?
2、哪些事情,是对未来没有帮助的?
3、假如只给我1-2个选择机会,我会选什么作为目标?判断依据是什么?
4、确定目标后,我的产品结果、商业模式和业务逻辑要如何去变化?
这其实就涵盖了年度经营策略和行动计划。
经营策略就像架设梯子,行动计划就是沿着阶梯攀爬,二者要一脉相承。
当然,在整个计划过程中,有几点要格外关注到。
第一、计划目标要明确、可实施。
目标要定得高没错,但不能高的离谱,这个目标一定要让团队能够得着,不要制定自己达不到的目标,你要知道年度计划肯定不是一个愿望。
我们一般要求预期的目标,在实际制定的时候要高10%左右。
第二、战略计划要清晰,战术计划要具体。
就像说我明年要减肥,这是一个清晰的战略目标。
为了达成减肥的目的,战术上就要把它具体化。
比如要在哪个月完成减肥目标是多少,具体到减掉多少重量,要花多长时间。
这样的计划才有可能执行下去。
第三、计划要以结果为导向。
企业年度计划一定离不开两个最重要的前提:
我们如何创造更多的顾客,实现增长?我们如何持续的为客户创造价值,把顾客留在身边?
增长是企业唯一的任务,这是我们想要实现的关键结果。
第四、给团队坚持完成计划的信心。
在制定目标,完成计划的过程中,我们每个人都会经历焦虑、迷茫,甚至会丧失动力。
这些都是我们开始进步的表现,所以,我们需要注意团队的氛围,特别是核心业务团队,当他们遇到挫折的时候,给团队坚持完成计划的信心。
想起今年我跟很多企业家交流的时候,大家偶尔也会感叹说,“早知道现在是这样,我如果当初有计划,有更好的决策,是不是现在就不一样了?”
只可惜人生只有结果,没有如果。
一个人的成就,大不过他的梦想;一个人的梦想,大不过他的认知。
一家企业能做到的规模,永远都无法超越企业家的思想和认知。
当我们能够理解外部环境的变化,拥有内在的力量和动力,能够明确规划接下来要做的事,想完成的目标。
我们才能有足够的勇气和底气去面对未来。