中秋国庆双节，是一个团圆、开心的日子，当然，如果没有被堵在路上心烦意乱就更好了。
每年的长假堵车都让人十分头疼，这让我想起一个故事：
一个餐厅服务员的微笑，让一位抑郁症患者打消了自杀的念头，重新投入企业中，成为中国最牛的科技公司，单挑整个世界的科技圈，大家猜猜这家公司是谁？
是，就是华为，那个抑郁症患者就是任正非老爷子。
任正非回忆说，2000年前他曾经是抑郁症患者，多次想自杀，直到2006年的一天，他去西贝莜面村吃饭，看见很多内蒙古的农村姑娘在唱歌，看到她们那么兴奋、乐观，那么热爱生活，任正非一下子泪如泉涌，放下了心理包袱，再也没有想过自杀。
为什么西贝能给顾客发自内心的微笑？
我总结有两点：
1、重新定义了“增长”的含义——企业的增长，说到底就是员工的成长。
2、将员工的优点，发挥和激励到极致。
增长，是企业家持续关注的话题。
商业模式上的增长，一般分为招商加盟的横向增长，以及上下游产业链的纵向增长，还有第二曲线等等。
从财务角度看，就是营收、利润、市占率，产品、行业趋势，但是西贝对增长是另外一种定义。
他们说，企业的增长，就是员工的成长。
那么，员工成长的关键是什么？
第一个关键，是给员工设定目标。
帮助员工设定一个合适的工作成长目标，并在工作中持续得到正反馈，形成目标、行动、正反馈构成的成长习惯闭环。
这样员工就能建立起自信心，源源不断获得强劲的自驱力，充满热情地投入工作。
西贝有一位50岁之前从没干过餐饮，而是文艺出身的李凤兰，她从西贝歌舞队开始，被贾国龙逐渐发现和培养成餐饮行业的管理人才，成就了任正非的那段佳话。
2018年，华为创始人任正非在与索尼CEO吉田宪一郎的会谈中说，2000年前自己曾是抑郁症患者，多次想自杀，每次想自杀时就给孙亚芳打电话，当时他知道这是一种病态，知道关键时刻要求救。
直到2006年的一天，任正非非常动情地回忆当年：
“我在西贝莜面村吃饭，我们坐在大厅，有很多内蒙古村庄的农民姑娘在唱歌，我请她们来唱歌，一首歌3美元。
我看到她们那么兴奋、乐观，那么热爱生活，贫困的农民都想活下去，为什么我不想活下去？那一天，我泪流满面，从此再也没有想过要自杀。”
李凤兰不只是感染了任正非，也感染了老板贾国龙。
贾国龙在会上宣布：西贝筹建了一家新店，让李凤兰去当店长，所有人投来异样的目光，因为李凤兰50多岁，从来没有管理经验，为什么贾国龙会对李凤兰情有独钟？
贾国龙说：“李老师，都说唱戏的人最难带，你能把歌队带得这么好，换了多少茬人，标准从来没降过，这个店长你一定能干好。”
李凤兰并没有辜负老板的期望，2009年，北京定慧桥店提前3个月完成全年利润，李凤兰刚能喘一口气，又被贾国龙找去谈话：“李老师，你去石家庄搞海鲜吧。”
于是，李凤兰聚焦于海鲜，改善环境，提振士气，优化产品，整改销售，积极促销，打通关系。1年时间，3场美食节，石家庄西贝海鲜汇扭亏为盈。
接着，李凤兰又接手北京九十九顶毡房清河店，连续3年销售额过亿，每年实现利润2000多万，并在2016年开出了第二家分店。
就这样，老板贾国龙发掘歌手的管理特质，把一位50多岁的歌手培养成西贝13个分部老大之一，在几十家门店中占有股份，管理几千名员工，个人年收入超过千万。
这就是西贝的增长：企业的增长，就是员工的成长。
我们再看第二个特点，将员工的优点，发挥和激励到极致。
贾国龙说：“我怎么用好这些分部老大？就靠‘欣赏’这一招！他做一点事不错，我就鼓励，再做，再鼓励，一点点放大。”
西贝三位七星大厨之一宋建说：“贾国龙从我身上看到的总是优点，他根本不关注我的缺点，我的那些错误他全省略掉了，所以我们才能一起走20多年。”
我们都知道“长板理论”，无论对于个人还是企业，其实都是靠自身的长板发展的，一个人应该追击长项，放大，放大，再放大；短处只要别耽误事就行，你不擅长的，组织可以去补。
任正非说，宽容是领导者的成功之道。
人皆有缺点、污点、阴暗面，如果你不能包容他的缺陷与错误，你就只能做孤家寡人。
当然，对老板来说，只看优点，不看缺点，说的容易，要做到就真的要挑战人性！
别说领导对自己的手下，就算夫妻之间也不一定能做到。
所以，优秀的领导者都是非常稀缺的，要真正做到用人所长，而非责人之短。
在假期之余，各位老板可以静静思考一下，你公司在职、或者离职的高管，你能列举出三个以上的优点？再思考一下，你将他们这三个优点发挥到极致了吗？
同时，在假期中，我们也能多留意身边的服务行业，哪些是职业微笑，哪些是发自内心的微笑？
在假期后传递给团队，或者让团队带着一个问题在假期思考，回来的四季度可能就会有一个不可思议的成果。
