一键分享

阅读 啊？“量子力学”也能解决大公司病？

发布日期：2024-05-30

01

自从阿里、京东开始反思自己的大公司病，着重调整自己的文化价值观和组织架构，不惜放狠话和大动作调动员工和组织之间对于目标的深层次关系和链接的时候。

其实，我们所有经营者都可能会有一个感受：

今天外部世界的环境瞬息万变，内卷下的竞争压力巨大，我们需要一支具有敏捷反应和强大执行力的团队去抗拒风险，抓住市场和营销机遇。

但同时，随着公司发展时间越来越久，我们可能会有人员的新老交汇，会有业务的融合和拓展，企业内部的管理手段和团队情况也越来越复杂，好像全世界都是一个巨大的草台班子。

在这种复杂的情况下，企业领导者怎么去改变自己的管理思维，乃至组织架构呢？

我想，或许我们能从物理学当中的“量子力学”找到一些灵感和启发。

02

我知道，可能大家听到“量子力学”的时候，都会有一点懵，量子力学怎么跟组织管理扯上关系了？

实际上，企业管理跟很多学科，特别是数学、物理学、心理学的联系非常深刻，就像马斯克的“第一性原理”、福特的流水线管理、丰田的精益制造都有着物理学的影子。

我们要了解的，并不是它本身复杂的原理，而是借鉴这个世界的真实和规律。

举一个简单的例子，在我们的经典物理理论当中，每个事物都会有一个确定的状态，比如说在A点的粒子，不会同时出现在B点；电子会以一种确定的路径，规律地在轨道上围绕原子核运动。

这是不是像我们企业传统的组织架构？

我们把每个人的工作、职责和边界划分好，用严格的规章、等级、流程来管理员工。

我们相信这些可以去有效管理所有人的行为，就像一个金字塔一样逐级负责，逐级汇报。

所以，很多企业的组织架构都是金字塔模型，因为这样的三角形结构是经典物理中的稳定状态，信息会层层传达，要做的事是确定的，所有事都会被有效管控，甚至是可以预测的。

但是，海森堡的不确定性原理和薛定谔方程引入了量子力学模型，经典物理学的理论认知被打破了。

量子力学认为，事物并不会处于一个确定的状态，不会按照规律运动，粒子可以以一个“叠加态”的方式存在，也就是同时处于A、B两个不同的点。

如果外界要对粒子的位置进行精确测量，它就会随机出现在A、B当中的一个点，完全无法预测，这个过程叫做“坍缩”，也就是说，来自外界的变化会随时影响和改变结果。

所以，我们会发现传统的组织架构模型不太够用了，无论它看上去多么的稳定，它都没办法应对复杂的竞争压力和环境带来的组织变化，甚至它根本就跟我们预想的完全不同。

就像我们以为，可以用严格的等级制度和考核去管理员工行为的时候，阿里一个基层审核员工一年回扣收了1个亿，但他的同事、领导真的不知情吗，他一个人就能完成吗？

同样，京东一个月内部代打卡1.4万次，形成了一条产业链，甚至是发展到了下级给上级打，你今天给我打，我明天给你打。

我们觉得牢固无比的组织制度都成了摆设，表面上还在有规律的运转，实际上都是不确定的状态。

所以，当组织规模不断增长，业务变得更大、更复杂的时候，我们就会发现，组织也会遵循墒增定律变得庞大而臃肿，内部效率越来越低。

我们就不能用传统线性的思维模式，认为万事万物都会按照一条匀速的线规律前进，而是要用类似量子组织的思维模式，处理非线性问题。

正如薛定谔所说，生命以负熵为生。

03

在量子组织当中，有几个非常有趣的概念值得我们去思考和借鉴。

第一、叠加态和海森堡不确定原则。
在量子力学中，叠加态是说一个粒子能同时处于多种状态，所以，海森堡提出想要绝对确切的知道某个粒子的位置和动量是不可能的。

同样，在一个组织中，我们要能理解，叠加态其实是无处不在的，一个人或者一个团队会同时拥有和扮演多种角色，承担多种任务的能力。

比如说一个员工既可以是开发人员，也是项目负责人和团队领导者。

我们很难同时知道一个员工确切的角色和位置，以及他未来可能的发展轨迹。

如果我们用一个明确的工作和职责固定他的思想和行为，那就一定会限制他承担新任务和新责任的可能性。

他明明可以有更高的上限，更多的上升空间，但我们可能永远看不到，他明明串联和承担了关键工作，起到了关键作用，但我们却觉得，这个人不重要，他的领导做的更多。

所以，我们真的需要明白，管理一个复杂组织的时候，一个好的目标是需要去授权的，让完成这个目标的决定分布于整个组织当中，甚至允许我们部门、团队甚至个人半独立运作，有更高的权限，拥有更多资源，同时承担更多的责任，发挥一个更自由的角色，找到适应变化的路径，完成创新。

就像华为所说的，让听到炮声的人呼唤炮火。

第二、量子纠缠。

在量子力学中，“量子纠缠”是说两个粒子会互相关联，无论他们距离多远，其中一个粒子的状态发生变化，就会马上影响另一个粒子的状态。

当组织在不断发展中，我们的部门、团队、外部合作伙伴之间会有很多相互依存的复杂关系，虽然说水至清则无鱼，管理需要冗余的空间，不能教条主义。

但我们更需要明白，一个部门的决策，都会对另一个部门产生影响，不管它们是不是在名义上相互独立。

所以，没有哪个部门和团队可以说我是独立的，别人都别来管我们，我们各自为政。

如果有这种偏离的现象出现，那就意味着权力的中空和不受控制，等于在组织内部出现了一个“小王国”，就必然会出现效率低下、甚至腐败的情况。

这也是领导者自己的问题，所以，很多企业走到了一定的阶段，都会重新设计组织的结构、流程和文化，让一部分老人逐步拓展新业务，让新人从熟悉老业务开始，本意上就是焕发组织活力，真正协同起来。

第三、量子隧穿效应。

还记得我们前面提到的吗？

量子力学发现事物并不会处于一个确定的状态，不会按照规律运动，粒子可能一会在A，一会就到了B。

这就是量子隧穿效应，粒子可以穿过一个在经典物理学中被认为不可能越过的高能垒，几乎神奇一般的直接穿越到了另一边。

在商业上，这叫什么？

这就是创新的发生，并且是爆发性的创新，瞬间就能改变我们认知以内的事物。

比如当初的互联网，电子商务，今天的短视频直播，以及AI人工智能的出现，都是如此。

它们都对商业世界带来了巨大的改变，只有那些最先理解这些变化的企业，才能一次次的突破自我，发展壮大。

所以，永远不要忽视创新，永远不要依赖过去的经验，相信创新，并且要让组织和成员接受创新。

当然，我们始终都坚持一个观点，任何新理念都不是对旧理念的全盘否定与抛弃，而是发展和调整它们，让企业能够去应对不断变化的世界和需求。

—

责任编辑 | 罗英凡

图片均来源于网络

本文不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎

■ 免责声明

本文涉及有关上市公司的内容，为作者依据上市公司根据其法定义务公开披露的信息（包括但不限于临时公告、定期报告和官方互动平台等）作出的个人分析与判断；文中的信息或意见不构成任何投资或其他商业建议，市值观察不对因采纳本文而产生的任何行动承担任何责任。