越是接近年末,创业者和经营者的时间就越少。
连着3天的时间,我从北京到杭州,又去到长沙,一路上虽然行程紧张,但也见了很多创业者,跟学员们做了深度沟通,为接下来的2024年做布局。
每个企业都要考虑,2024年我们的生意怎么做,营销怎么做?
当然,在交流过程当中,就有一位学员问了我一个问题,他的公司之前规模不大,20来个人,大家平常有什么事直接沟通,只要完成结果,他也不怎么管。
但现在为了发展,公司今年业绩也不错,陆陆续续招来不少新员工,比老员工还多。
人多了,不方便的事也多了,氛围也不如从前,老员工觉得新人不懂公司,对他们有威胁,新人觉得老员工能力也就那样,倚老卖老。
他就在思考自己要怎么管理?是不是要主动作为呢?是让新人自己管自己,还是让老人去管呢?
我们各位也可以想一想,管理者应该是“无为”还是“有为”呢?
我曾经讲过,最好的管理,就是少管多理。
但事实上,“少管多理”的内涵,不是让领导者躺平,放任自流。
就像道德经里有句话叫“治大国,若烹小鲜。”
什么意思呢?
很多人对这句话理解都是错误的,如果把它理解为管理一个组织,要像做菜一样去翻动、去不停炒熟它,这么想就错了。
管理一个规模不断壮大的组织,要像去煎烹小鱼一样,因为鱼太小,你不能随意翻动,翻多了就碎掉了。
你得尊重烹饪的规律,不能“瞎折腾”。
但是,烹小鱼要想做得好,我一直放着不动行不行?
也不行,鱼不动它,就会一面焦糊,一面夹生。
你的调料要给的恰到好处,火候也要掌握得当。
所以,“治大国,若烹小鲜”这句话其实并不简单强调说,管理一定要有为,或者一定就不为。
不是企业人多了,我就得管一管,人少了,我就懒得管、不要管。
而是管理者首先具备“如履薄冰,如临深渊”的自觉,你要洞悉规律,制定制度,让整个组织在既定的规则下良性运转,达到“一国之政犹一身之治”的境界,最终才会有“治大国,若烹小鲜”的结果。
所以,“治大国,若烹小鲜”放在管理里,是一个非常高的标准。
它的核心就在于那个“度”,既是制度,又是人度。
这一点,其实在我们古代王朝的统治者就有过经典的讨论。
华夏民族之所以叫汉族,一个核心原因是汉朝完善了整个王朝的管理制度,后续朝代都是在汉朝的制度框架下进行着管理。
汉宣帝刘病己,就曾经对自己钟爱儒家的儿子说:我汉家自有一套自己的制度,霸道和王道,你怎么就只用德教呢?学周朝那一套还不完蛋了?(汉家自有制度,本以霸王道杂之,奈何纯任德教,用周政乎!)
何况儒生不了解时政,不接地气,还喜欢谈论古今,往往名不副实,怎么能委以重任呢?(且俗儒不达时宜,好是古非今,使人眩于名实,不知所守,何足委任!)
宣帝的这段话,应该印在我们每个组织管理的教科书上。
因为这段话有一个核心,叫“霸王道杂之”。
什么意思呢?
它从根本说明了:在丰满的理想和骨感的现实之间,其实还有一道不偏不倚的制度和规则。
它是培养晋升的通道、是企业目标的硬性保障、也是文化的传承,更是关于人的制度。
它需要组织成员克制人性里自私自利的一面,抛弃掉不切实际的幻想,也要鼓舞每一个成员能够为了同一个目标去努力。
这个世界上,天生圣人和天生恶人都是极少数的。
组织当中的绝大多数人,都是普罗大众,都是摇摆者,如果没有外力引导,他们可能看到的、想到的只有自己。
作为管理者来说,我们一方面要用更好的制度设定,划清底线和职责,要一环扣上一环,让摇摆的成员知道组织需要他们做什么?什么是不能去做的?让他们越来越多地向善的一面去发展。
另一方面,我们也要用更好的价值观、企业文化这些精神建设,去让善的一面能够自我循环,能够不断的产生向心力和凝聚力,用心去一起把事做好,这是稻盛和夫讲的“敬天爱人”。
没有强有力的制度,再强大的组织也会崩溃于内部的争权夺利。
没有文化的熏陶,组织也会论为制度之下的一片焦土。
作为管理者,要去相信向上和向善的力量,但不会相信“人之初、性本善”。
他要去设身处地去思考,自己的每一个决策会产生怎样的蝴蝶效应?
现在人多了,组织有了新的目标,那我应该怎么去跟不同层级的人传达,跟什么样的人,说什么样的话?要用几分霸道?几分王道?
我要知道老员工的担忧,更要知道新人的冲劲,我怎么去发现其中可用的人才,怎么下情上达?
管理者也要相信好的制度会打造出一个成熟的组织,但不会相信“制度就能解决一切问题”。
因为万事万物都在变化,人也不是机器,管理者站在牵一发动全身的位置,更要去体谅每一件结果得之不易。
有时候,企业并不是流程越多,越细化,越讲规矩,做事就越好,越成功。
相反,规矩越多,流程越多,就意味着员工的大部分时间都可能被消耗在内部,而不是拼尽全力在外部赢得市场,这无疑是一种本末倒置。
所以,不管是有为,还是无为,管理者其实修炼到最后,都离不开那句“霸王道杂之”。
就像雍正评价所说:
“自古为政者,皆当宽严相济。所谓相济者,非方欲宽而杂之以严,方欲严而杂之以宽也。唯观乎其时,审乎其事,当宽则宽,当严则严而已。”